Отзывы
от 35 000 ₸ + 5 000 ₸ в месяц
Одна точка, один номер, тексты на русском и казахском, ссылки 2ГИС и Google, жалобы владельцу, сводка раз в неделю
Срок: подключение за 1-2 дня, старт пилотов с 24.11, 14 дней бесплатно
Для местного бизнеса
Бот, который собирает отзывы в 2ГИС и Google через WhatsApp
После визита бот сам пишет клиенту в WhatsApp с вашего номера, просит оценку и даёт ссылку на отзыв в 2ГИС и Google. Если клиент недоволен, бот спрашивает, что случилось, и сразу пересылает жалобу вам, чтобы вы успели всё исправить. Честно по правилам 2ГИС и Google: ссылку на отзыв получает каждый, без накруток и скидок за отзыв. От 35 000 ₸ за подключение и 5 000 ₸ в месяц, первые 14 дней бесплатно.
Обновлено · Отвечает Айдар Дуйсембай, основатель aidardev
Бот для отзывов
- Стоимость
- от 35 000 ₸ + 5 000 ₸ в месяц
- Срок
- подключение за 1-2 дня, старт пилотов с 24.11, 14 дней бесплатно
- Пишет клиенту с вашего номера WhatsApp через 2 часа после визита, только днём
- Понимает цифру, слова и голосовые, по-русски и по-казахски
- Довольным даёт ссылки на отзыв в 2ГИС и Google
- Недовольного спрашивает, что случилось, и сразу пересылает вам жалобу
Без накруток, по правилам 2ГИС и Google
Все цены и срокиПо шагам
Как это работает
- Шаг 1
Отметка визита
Сотрудник пересылает боту контакт клиента, пишет номер и имя или в конце дня загружает список.
- Шаг 2
Вопрос об оценке
Через 2 часа после визита, с 10:00 до 20:00, бот пишет клиенту: «Оцените визит от 1 до 5».
- Шаг 3
Довольный клиент
На 4-5 бот благодарит и даёт ссылки на отзыв в 2ГИС и Google.
- Шаг 4
Недовольный клиент
На 1-3 бот спрашивает, что пошло не так, и сразу пересылает вам переписку. Ссылку на публичный отзыв клиент тоже получает.
- Шаг 5
Сводка
Раз в неделю присылаем цифры: сколько спросили, сколько ответили, средняя оценка, сколько перешли к отзыву и какие жалобы повторяются.
Пример: как бот говорит с клиентом
Здравствуйте, Айгерим! Спасибо, что были у нас сегодня. Оцените, пожалуйста, визит от 1 до 5.
- Клиент
- «5, всё понравилось»
- Бот
- Благодарит и даёт ссылки на отзыв в 2ГИС и Google
- Если оценка 1-3
- Спрашивает, что случилось, и сразу пересылает переписку владельцу
Бот для отзывов
Что умеет бот
- Пишет клиенту с вашего номера WhatsApp через 2 часа после визита, только днём
- Понимает цифру, слова и голосовые, по-русски и по-казахски
- Довольным даёт ссылки на отзыв в 2ГИС и Google
- Недовольного спрашивает, что случилось, и сразу пересылает вам жалобу
- Ссылку на публичный отзыв получает каждый клиент
- Одному клиенту не чаще раза в 60 дней, на «не пишите» замолкает
- Сводка раз в неделю: сколько спросили, ответили, средняя оценка, на что жалуются
- Подключение за 1-2 дня, первые пилоты с 24 ноября: вы сканируете QR, мы настраиваем тексты
Для кого
- Салоны красоты, брови и ресницы, маникюр, барберы
- Клиники и стоматологии
- Автосервисы, детейлинг, автомойки, химчистки
- Кафе и доставка: по номерам из заказов и броней
- Частные мастера
С чем работает
- 2ГИС
- Google Карты
- Яндекс Карты
- Altegio
- 1С
Стоимость
Цены и сроки
Отзывы + ИИ-администратор
от 80 000 ₸ + 8 000 ₸ в месяц
Всё выше и бот, который отвечает клиентам ночью и в выходные и записывает, а значит сам знает, кто пришёл
Срок: после настройки
Модуль к нашему боту
15 000 ₸ + 3 000 ₸ в месяц
Для тех, у кого уже работает наш WhatsApp-бот
Срок: подключение за 1-2 дня, старт с 24.11
Как работаем
- Первые 14 дней бесплатно на вашем номере. Подключение оплачиваете после пилота, если увидели результат в сводке.
- Абонентская плата вперёд за месяц.
- Первым клиентам новых услуг сейчас бесплатно. Позже оплата через Kaspi: реквизиты или ссылку на оплату пришлём в WhatsApp.
- Первым клиентам первый месяц ежемесячной платы бесплатно, дальше по цене выше.
- Работаем по договору как ИП. Номера ваших клиентов остаются вашими.
Кейсы
Что мы уже сделали
ИИ-администратор в WhatsApp
Бот отзывов работает на том же движке, что наш ИИ-администратор: пишет с номера бизнеса, понимает голосовые и передаёт важное владельцу.
Вопросы
Часто задаваемые вопросы
Не нашли ответ? Спросите в WhatsApp, ответим за 15 минут в рабочее время.
Спросить в WhatsAppОт 35 000 ₸ за подключение и 5 000 ₸ в месяц. С ИИ-администратором от 80 000 ₸ и 8 000 ₸ в месяц. Первые 14 дней бесплатно.
Бот пишет только вашим клиентам после визита, не чаще раза в 60 дней, с паузами, днём, и сразу замолкает на «не пишите». Это не рассылка по базе. Риск блокировки есть у любого бота на обычном WhatsApp, поэтому начинаем с малого числа сообщений и следим каждый день.
Нет. Отзыв пишет сам клиент со своего телефона. Мы не платим за отзывы, не даём скидок за них и не прячем недовольных: ссылку получает каждый.
Правила Google запрещают выборочно просить отзывы только у довольных, а 2ГИС за накрутку закрывает приём отзывов. Зато жалобу вы получаете сразу и успеваете исправить ситуацию, пока клиент не ушёл писать отзыв.
Сотрудник пересылает контакт боту или загружает список за день. Если у вас Altegio или 1С, можем подключить автоматически, это считаем отдельно.
Да, и понимает голосовые. Отвечает на том языке, на котором клиент писал раньше.
Бот отвечает на простые вопросы и передаёт чат вам. Можно сразу взять пакет с ИИ-администратором, который ещё и записывает клиентов.
Пишете нам в WhatsApp, мы настраиваем тексты, вы сканируете QR в кабинете. Подключение занимает день, первые 14 дней бесплатно.
Сколько клиентов спросили, сколько ответили, средняя оценка, сколько перешли к отзыву и на что чаще жалуются. Сводка приходит раз в неделю.
Смотрите также
ИИ-администратор WhatsApp
Отвечает клиентам 24/7 по вашим ценам, записывает на приём и отправляет заявку владельцу. От 70 000 ₸.
ПодробнееКарточки в Google, Яндексе и 2ГИС
Оформляем компанию в трёх картах: рубрики, услуги с ценами, фото, описание, и ведём через подтверждение. От 15 000 ₸ разово, без подписки.
ПодробнееСайт за 1 день
Присылаете ссылку на карточку 2ГИС, бесплатно смотрите свой сайт в трёх дизайнах, а после оплаты он за 24 часа открывается на вашем домене. 49 000 ₸ всё включено.
Подробнее