Товарный бетон и РБУ
Утренняя волна заявок и раскладка миксеров. Бот водителю убирает звонки «ты где», клиенту статус уходит сам.
Отрасли
ПО для бетонного завода: диспетчеризация бетона и ЖБИ
Делаем систему диспетчеризации для бетонных заводов, РБУ и производств ЖБИ в Казахстане. Прораб присылает заявку в WhatsApp голосом или текстом, ИИ разбирает марку, объём, адрес и время и ставит заказ на доску диспетчера, а после подтверждения заказ уходит в 1С. Диспетчер раскладывает рейсы по миксерам, водитель отмечает статусы в боте, а клиенту сам уходит «машина выехала» с примерным временем. Документ о качестве и накладная собираются в PDF. Бот приёма заказов от 150 000 ₸ за 1-3 недели, диспетчеризация с рейсами и паспортами от 900 000 ₸. Западная подписка для небольших заводов стоит $399 в месяц (около 180 000 ₸, по данным агрегаторов), и по нашей оценке своя система окупается примерно за год.
Обновлено · Отвечает Айдар Дуйсембай, основатель aidardev
Бетон и ЖБИ
- Стоимость
- от 150 000 ₸
- Срок
- 1-3 недели
- Доска заказов: день, время, марка, подвижность, объём, адрес, насос, статус
- Приём заявок от прорабов в WhatsApp и Telegram текстом и голосом
- Рейсы миксеров: какой миксер, на каком заказе, когда вернётся
- Бот водителю: рейс, адрес с картой, контакт прораба, отметки статусов в одно касание
Код и данные остаются у вас
Все цены и срокиПо шагам
Как это работает
- Шаг 1
Прораб присылает заявку
В WhatsApp или Telegram, голосом, текстом или фото записки: марка, объём, адрес, время, насос. Звонок диспетчер вносит сам.
- Шаг 2
ИИ собирает заказ
Распознаёт речь, вытаскивает марку, подвижность, объём, адрес и время, находит клиента и договор в 1С. Чего не хватает, уточняет у прораба.
- Шаг 3
Диспетчер подтверждает
Заказ встаёт на доску дня. Диспетчер подтверждает и раскладывает рейсы: сколько миксеров, во сколько загрузка, какой интервал.
- Шаг 4
Водитель получает рейс
В боте приходит адрес с картой, объём, марка и телефон прораба. Водитель отмечает «загрузился», «выехал», «на объекте», «выгрузил» одним касанием.
- Шаг 5
Клиент видит статус
Прорабу сам приходит WhatsApp: «машина выехала, будет примерно в 9:40». На вопрос «где машина» отвечает бот по статусу рейса или по GPS, если трекеры подключены.
- Шаг 6
Документы и 1С
После рейса собираются ТТН, накладная и паспорт качества в PDF, реализация уходит в 1С. Вечером руководитель получает сводку: кубы, рейсы, простои миксеров, долги.
Пример: голосовая заявка прораба
«Добрый вечер, это Ерлан с объекта на Кабанбай батыра, сорок второй дом. Завтра к восьми нужно тридцать кубов двести пятидесятой, подвижность под насос, насос у нас свой. Машины с интервалом минут двадцать. Счёт на ту же фирму, что в прошлый раз.»
- Клиент и договор
- Найден в 1С по номеру телефона прораба, договор действующий, лимит не превышен
- Бетон
- М250 (B20), П4, 30 м³
- Время и адрес
- Завтра, первая машина к 8:00, ул. Кабанбай батыра, 42
- Рейсы
- 3 миксера по 8 м³ и 1 по 6 м³, интервал 20 минут, насос клиента
- Статус
- Черновик на доске диспетчера, ждёт подтверждения
- Клиенту
- WhatsApp: «Заявка принята: 30 м³ М250 П4 на завтра к 8:00. Подтвердим до 22:00»
Отрасли
Как это выглядит в вашей отрасли
ЖБИ и плиты под заказ
Заказ ведём от приёма до отгрузки изделий: плиты, кольца, блоки, сваи. Документ о качестве на партию по ГОСТ 13015-2012 собирается из протокола испытаний, клиент получает его в WhatsApp вместе со счётом.
Тротуарная плитка и блоки
Много мелких доставок частникам и магазинам. Бот считает поддоны и машины, диспетчер собирает маршрут.
Раствор, ПГС и сыпучие
Самосвалы вместо миксеров, тонны вместо кубов, логика та же.
Бетонный узел строительной компании
Заявки от своих прорабов с разных объектов, бетон списывается на объект в 1С без ручной сверки.
Сезон и пиковые дни
Летом заявок больше, чем миксеров: доска показывает окна на завтра.
Бетон и ЖБИ
Что умеет система
- Доска заказов: день, время, марка, подвижность, объём, адрес, насос, статус
- Приём заявок от прорабов в WhatsApp и Telegram текстом и голосом
- Рейсы миксеров: какой миксер, на каком заказе, когда вернётся
- Бот водителю: рейс, адрес с картой, контакт прораба, отметки статусов в одно касание
- Клиенту в WhatsApp: «заказ принят», «машина выехала», «машина на объекте», «выгружено»
- Перенос и отмена заявки без звонка, с подтверждением диспетчера
- Рецептуры и расход цемента, песка, щебня, воды и добавок на каждый рейс
- Документ о качестве (паспорт) на партию, ТТН и накладная в PDF из заявки, рецептуры и протокола
- Связь с 1С: клиенты, договоры, цены, реализация и долги
- Сводка руководителю утром и вечером: кубы, рейсы, простои миксеров, дебиторка
Для кого
- Бетонные заводы и РБУ с 3-30 миксерами
- Производства ЖБИ, тротуарной плитки и блоков с доставкой
- Поставщики раствора, ПГС, щебня и песка с собственным транспортом
- Заводы, где заявки идут через личный WhatsApp диспетчера и теряются
- Собственники, которые хотят видеть объём, рейсы и долги клиентов без звонков
Интеграции
- 1С:Бухгалтерия для Казахстана 3.0
- 1С:Управление торговлей и 1С:ERP в редакциях для Казахстана
- WhatsApp Business API
- Telegram Bot API
- GPS-мониторинг Wialon по Remote API и другие трекеры с API
- Весовая и АСУ ТП бетонного узла, если есть выгрузка замесов
- ЭСФ через 1С с кодом NTIN, СНТ там, где она требуется
- PDF: документы о качестве, ТТН, накладные
- Excel и Google Sheets
- REST API и webhook
- Карты 2GIS и Яндекс для адресов
- Распознавание речи (ASR) и языковая модель (LLM)
Архитектура
Как устроено внутри
Для технического директора и программиста 1С: из чего состоит система и где хранятся данные.
Каналы
WhatsApp, Telegram, звонок
Заявки приходят через WhatsApp Business API и Telegram Bot API. Звонки диспетчер вносит в ту же доску.
ИИ-разбор
Речь и текст в поля заявки
ASR переводит голосовое в текст, языковая модель вытаскивает марку, объём, адрес, время и насос по жёсткой схеме. Ответ проверяется правилами, а не принимается на веру.
Доска
Заказы и рейсы
Веб-доска: заказы дня, рейсы по миксерам, загрузка РБУ по часам. Перенос и отмена с уведомлением клиента и водителя.
Водитель
Бот и статусы
Telegram или WhatsApp бот водителя: рейс, карта, отметки статусов. Если подключены GPS-трекеры, статусы «выехал» и «на объекте» ставятся по геозоне сами.
1С
Обмен с учётом
Клиенты, договоры, цены и лимиты берём из 1С, реализацию отдаём обратно через HTTP-сервис или обмен, ЭСФ выписывается в 1С как обычно.
Документы
Паспорта и сводки
PDF документов о качестве по ГОСТ 7473-2010 и ГОСТ 13015-2012, накладных и ТТН, архив по заказу. База PostgreSQL на сервере в Казахстане или у вас.
Проверки перед записью в 1С
- Марка, объём, адрес и время заполнены, иначе бот задаёт прорабу один уточняющий вопрос
- Клиент и договор найдены в 1С, лимит и долг проверены до подтверждения
- Объём делится на рейсы по вместимости реальных миксеров, без перегруза
- Окно на РБУ и свободный миксер есть на это время, иначе диспетчер видит конфликт
- Документ о качестве собирается только при наличии протокола испытаний на эту партию и рецептуру
- Каждую заявку подтверждает диспетчер, ИИ не отправляет машины сам
Безопасность и данные
- Телефоны и имена прорабов и водителей храним в Казахстане или на вашем сервере, как требует закон РК о персональных данных
- В языковую модель уходит только текст заявки, без ФИО, телефонов и сумм долга
- Водитель видит только свои рейсы, прораб только свои заказы и документы
- Роли: диспетчер, водитель, лаборант, бухгалтер, руководитель, журнал всех изменений заказа
- Договор и NDA, код, база и доступы остаются у вас
ИИ
Что добавит ИИ
Встраиваем ИИ туда, где он экономит часы, а не ради моды. Начать можно с ИИ-аудита от 30 000 ₸: покажем, что окупится первым.
- Разбирает голосовое прораба «завтра к восьми тридцать кубов двести пятидесятой на Сарыарку» в заявку: марка, объём, время, адрес
- Считает объём по размерам из сообщения или фото чертежа: плита, ленточный фундамент, колонны
- Отвечает клиенту на «где моя машина» по статусу рейса, без звонка диспетчеру
- Подсказывает диспетчеру раскладку миксеров на завтра по заявкам и среднему времени рейса
- Собирает черновик паспорта качества по рецептуре и протоколу, человек проверяет и подписывает
Пилот
Начинаем с пилота и замеров
Не обещаем чужих цифр. Замеряем ваши показатели до запуска и после, и по ним вы решаете, идти ли дальше.
- Неделя 1
Обследование
День с диспетчером: заявки, раскладка миксеров, документы. Собираем справочники и шаблоны паспортов.
- Недели 2-3
Приём заявок и доска
Запускаем бот приёма заявок в WhatsApp и доску диспетчера. Первые заказы идут параллельно с тетрадью, сверяем каждый день.
- Недели 4-5
Водители и клиенты
Подключаем бот водителю и уведомления прорабам «машина выехала». Если есть GPS-трекеры, связываем их с рейсами.
- Недели 6-8
Документы, 1С и замер
Паспорта качества, ТТН и обмен с 1С. Две недели замеряем звонки диспетчеру, время приёма заявки и простои миксеров, сравниваем с тем, что было до запуска.
Что замеряем на пилоте
- Звонки диспетчеру «где машина» и «когда приедет» в день
- Время от сообщения прораба до подтверждённой заявки
- Рейсов на миксер в день и простой миксеров между рейсами
- Доля отгрузок с паспортом и накладной, отправленными клиенту в тот же день
Что нужно от вас
- Номер WhatsApp для приёма заявок и согласие прорабов писать туда
- Список миксеров, водителей и РБУ с производительностью
- Доступ к 1С или выгрузка клиентов, договоров и цен, контакт программиста 1С
- Шаблоны паспортов качества и накладных, контакт лаборатории
Сравнение
Как это делают на Западе
На Западе диспетчеризация бетона (ready-mix dispatch) отдельный класс систем: крупные платформы с ценой по запросу и облачные сервисы для небольших заводов с открытым тарифом.
| Решение | Что делает | Цена |
|---|---|---|
| Command Alkon (COMMANDseries) | Платформа из США для производителей бетона и инертных: заказ, диспетчеризация, накладная, счёт, контроль качества. В 2020 году вендор объявил подписку с оплатой за накладную. | По запросу |
| Marcotte Systems | Канадское ПО для бетонных заводов: управление замесами и диспетчеризация с трекингом миксеров. С июля 2024 года входит в Command Alkon. | По запросу |
| C-Ment Dispatch | Облачная диспетчеризация для заводов на 1-15 миксеров: заказы, рецептуры, записи замесов, склад. Оплата в долларах. | $399 в месяц, около 180 000 ₸ (по данным агрегаторов Capterra и G2) |
| aidardev | Заявки прорабов голосом в WhatsApp, доска диспетчера, бот водителю, «машина выехала» клиенту, паспорта качества в PDF и обмен с 1С. На русском и казахском, данные в Казахстане или на вашем сервере. | от 150 000 ₸ за бот, от 900 000 ₸ за систему |
Возможности указаны по данным вендоров, тариф C-Ment Dispatch по данным агрегаторов, пересчёт по курсу Нацбанка около 454 ₸ за доллар на 03.11.2026. Свой эффект мы замеряем на пилоте.
ROI
Сколько это экономит
Пример для завода среднего размера. Подставьте свои цифры.
Это оценка, а не обещание. Курс доллара пересчитайте на день расчёта. Время диспетчера и простои миксеров мы замеряем на пилоте до и после запуска.
- Западная подписка для небольшого завода
- $399 в месяц, около 180 000 ₸ (C-Ment Dispatch, по данным агрегаторов Capterra и G2)
- Та же подписка за 12 месяцев
- около 2 400 000 ₸
- Своя система: диспетчеризация, рейсы, паспорта, 1С
- от 900 000 ₸ разово, с доработками под завод до 1 800 000 ₸ (допущение)
- Сопровождение своей системы
- от 50 000 ₸ в месяц (допущение)
- Звонков диспетчеру «где машина» в день
- 40 по 2 минуты (допущение)
- Времени диспетчера на такие звонки в месяц
- около 35 часов (допущение)
Разница с подпиской около 150 000 ₸ в месяц, бюджет 900 000-1 800 000 ₸ возвращается за 6-12 месяцев, то есть примерно за год, без учёта времени диспетчера и простоев. Код и данные остаются у вас.
Стоимость
Цены и сроки
Бот приёма заказов
от 150 000 ₸
Заявки текстом и голосом в WhatsApp или Telegram, расчёт объёма, уведомление диспетчеру, статус клиенту
Срок: 1-3 недели
Диспетчеризация
от 900 000 ₸
Доска заказов, рейсы миксеров, бот водителю, «машина выехала» клиенту, паспорта и накладные в PDF, обмен с 1С
Срок: 6-8 недель
Сопровождение
от 50 000 ₸ в месяц
Сервер, доработки, новые шаблоны документов, подключение GPS и новых РБУ
Срок: после запуска
Как работаем
- Созвон на 30 минут, потом в течение 24 часов присылаем смету и сроки по этапам.
- Работаем по договору с ТОО и ИП, оплата по этапам.
- Код, база и доступы остаются у вас. Систему можно поставить на ваш сервер.
- Гарантия 1-3 месяца после запуска, дальше поддержка от 40 000 ₸ в месяц по желанию.
Кейсы
Что мы уже сделали
FIDA Concrete
Сайт бетонного завода в Астане: каталог марок от М100 до М700, калькулятор объёма, прайс-лист и заявки в WhatsApp.
Открыть сайт
BoberBuild
Каталог заводов стройматериалов: прораб отправляет заявку заводам, а они отвечают коммерческим предложением из личного кабинета.
Открыть сайтТермины
Словарь: IDP, OCR, LLM и другие
- РБУ
- Растворобетонный узел, установка для приготовления бетона и раствора. На заводе их бывает несколько, у каждого своя производительность.
- ЖБИ
- Железобетонные изделия: плиты, кольца, сваи, блоки, перемычки. Производятся на заводе и отгружаются партиями с паспортом.
- Автобетоносмеситель (миксер)
- Машина с вращающимся барабаном, которая везёт бетон на объект. Объём барабана обычно 6-12 м³, от него зависит число рейсов на заказ.
- Марка и класс бетона (М и B)
- Прочность бетона. В ГОСТ основная характеристика класс B, а прорабы заказывают марку: М250 примерно соответствует B20.
- Подвижность (П)
- Марка по удобоукладываемости по осадке конуса: от П1 до П5 (литая). Под насос обычно берут П3-П4, точнее скажет технолог. Отдельное поле в заявке.
- Паспорт качества
- Документ о качестве. На бетонную смесь по межгосударственному ГОСТ 7473-2010, на него ссылаются и казахстанские заводы: изготовитель, дата и время отгрузки, класс, марка по удобоукладываемости, добавки, класс по радионуклидам, объём. Выдаётся на каждую загрузку, по договору на всю партию. На изделия ЖБИ по ГОСТ 13015-2012: марки и количество изделий, дата изготовления, класс бетона, отпускная прочность.
- ТТН
- Товарно-транспортная накладная: сопровождает груз, подтверждает отгрузку и приёмку на объекте.
- Диспетчеризация бетона
- Приём заявок, планирование рейсов миксеров и контроль доставки. На Западе это отдельный класс систем ready-mix dispatch.
- ASR и LLM
- ASR (Automatic Speech Recognition) превращает голосовое в текст, LLM (Large Language Model, языковая модель) разбирает текст в поля заявки.
- ЭСФ и СНТ
- Электронный счёт-фактура и сопроводительная накладная на товары в ИС ЭСФ. СНТ нужна только на товары из перечня Минфина, это решает бухгалтер. С 2026 года в них ставится код товара из Национального каталога (NTIN). Формируются в 1С.
Вопросы
Часто задаваемые вопросы
Не нашли ответ? Спросите в WhatsApp, ответим за 15 минут в рабочее время.
Спросить в WhatsAppБот приёма заказов с расчётом объёма от 150 000 ₸ за 1-3 недели. Диспетчеризация с доской заказов, рейсами миксеров, ботом водителю, паспортами и 1С от 900 000 ₸. Сопровождение от 50 000 ₸ в месяц. Смету по этапам присылаем в течение 24 часов после созвона.
Приём заявок, планирование рейсов миксеров и контроль доставки до объекта: диспетчер видит, где каждый миксер, клиент знает, когда приедет машина.
Подключаем ваш номер через WhatsApp Business API. Прораб пишет или говорит голосом, ИИ разбирает марку, объём, адрес и время и ставит черновик на доску диспетчера. Подтверждает заказ всегда человек.
Да. Голосовое переводится в текст, ИИ заполняет заявку и находит клиента и договор в 1С, после подтверждения диспетчера заказ уходит в 1С. Подробнее на странице про заказы из WhatsApp и почты в 1С.
Водитель нажимает «выехал» в боте или статус ставится по GPS, и прорабу приходит WhatsApp «машина выехала, будет примерно в 9:40».
Да. На доске видно, какой миксер на каком заказе и когда вернётся. Если трекеры уже в Wialon или другой системе с API, берём координаты оттуда и ставим статусы «выехал» и «на объекте» по геозонам.
Нет, хватает Telegram или WhatsApp. Бот присылает рейс с адресом и картой, водитель отмечает статусы в одно касание.
На бетонную смесь по ГОСТ 7473-2010 документ о качестве выдаётся на каждую загрузку, по договору на всю партию, на машину накладная. Протокол испытаний прикладываем, если его требует заказчик. На изделия ЖБИ документ о качестве по ГОСТ 13015-2012. Система заполняет форму из заявки, рецептуры и протокола, лаборант проверяет и подписывает. Если у завода свои ТУ, подстраиваем шаблон.
Нет. Дозированием управляет АСУ ТП узла, её ставит производитель оборудования или интегратор. Мы работаем уровнем выше: заявки, рейсы миксеров, документы и 1С. Если АСУ отдаёт журнал замесов, подтягиваем фактические замесы к рейсу. Для ЖБИ вместо рейсов ведём партии изделий.
На машину накладная или ТТН, на партию документ о качестве и протокол испытаний, для бухгалтерии ЭСФ. СНТ нужна, только если товар есть в перечне Минфина: товарный бетон идёт по коду ТН ВЭД 3824 50 100 0, сверьте его с бухгалтером. С 2026 года в ЭСФ и СНТ ставится код NTIN из Национального каталога товаров, мы держим его в справочнике марок. ЭСФ и СНТ формируются в 1С по нашим данным отгрузки.
Есть. Command Alkon и Marcotte рассчитаны на крупных производителей, цена по запросу. C-Ment Dispatch дешевле, но это американский сервис в долларах. В России есть отраслевые решения на 1С, например «ИТС Консультант: Управление бетонным заводом», но они сделаны под российский учёт. Готовой казахстанской конфигурации под ЭСФ, NTIN и голосовые прорабов в WhatsApp мы не нашли, поэтому делаем эту часть поверх вашей 1С, с оплатой в тенге и данными в Казахстане.
Недорогая западная подписка стоит $399 в месяц по данным агрегаторов, около 180 000 ₸. По нашей оценке своя система окупается примерно за год только на этой разнице. Время диспетчера и простои миксеров замеряем на пилоте.
По размерам из сообщения или фото чертежа: длина, ширина и толщина плиты, периметр и сечение ленты, колонны. Показывает расчёт по шагам, прораб и диспетчер его проверяют.
На сервере в Казахстане или на вашем, как требует закон РК о персональных данных. В языковую модель уходит только текст заявки, без ФИО и телефонов.
С бота приёма заказов за 1-3 недели: он убирает потерянные заявки. Потом доска рейсов, бот водителю, паспорта и 1С.
Смотрите также
Заявки из WhatsApp в 1С
ИИ читает заявки в WhatsApp, почте, PDF и Excel, сверяет с номенклатурой 1С и создаёт черновик заказа. От 400 000 ₸.
ПодробнееЛаборатория и качество
Журнал проб, протоколы испытаний и паспорта качества в PDF, проверка сертификатов поставщиков с ИИ, фотожурнал брака с телефона. От 300 000 ₸.
ПодробнееДокументы в 1С с ИИ
ИИ читает счета, накладные, акты и сертификаты качества, сверяет счёт, заказ и накладную и проверяет химсостав стали. От 400 000 ₸.
Подробнее